Login Pertama Kali

Setelah aktivasi akun sukses, PIC bisa login dan mulai mengelola perusahaan di Ticksnap.

Langkah login

1. Buka https://app.ticksnap.id/login
2. Isi:
   • Email — email PIC yang didaftarkan
   • Kata Sandi — password yang dibuat saat aktivasi
3. Klik "Masuk"

Jika sukses, Anda akan diarahkan ke Dashboard.

Orientasi awal

Setelah login pertama, lakukan setup berikut secara berurutan:

1. Lengkapi profil Anda

Buka Profil di sidebar → update:

• Nomor HP (untuk kontak darurat)
• Alamat WFH
• Foto profil (opsional)

Detail: Ubah Profil & Password

2. Setup Unit Kerja (opsional)

Jika perusahaan punya lebih dari satu departemen/divisi, buat Unit Kerja dulu sebelum menambah karyawan.

Buka Admin → Unit Kerja → tambah unit satu per satu.

3. Tambah karyawan

Buka Admin → Karyawan → klik "Tambah Karyawan".

Detail lengkap: Kelola Karyawan

4. Setup Situs Dibatasi (opsional)

Jika perusahaan ingin mendeteksi akses ke situs hiburan / media sosial selama jam kerja, setup daftar domain.

Detail: Situs Dibatasi

5. Informasikan ke karyawan

Setelah karyawan ditambahkan, setiap karyawan menerima email dengan password sementara. Instruksikan karyawan untuk:

1. Login di app.ticksnap.id/login
2. Ganti password segera via halaman Profil
3. Lihat Panduan Karyawan untuk mulai monitoring

Tips keamanan

Jangan bagikan password

Password admin memberi akses ke semua data karyawan perusahaan. Jangan pernah bagikan, termasuk ke tim IT internal.

Aktifkan 2FA di email

Karena email PIC adalah satu-satunya cara reset akses, aktifkan 2FA (two-factor authentication) di akun email Anda. Ini mencegah pengambilalihan akun Ticksnap melalui takeover email.

Pakai password manager

Simpan password Ticksnap di password manager (1Password, Bitwarden, KeePass). Hindari menulis di kertas atau file teks.

Masalah login

Email atau password salah

• Pastikan email yang digunakan adalah email PIC, bukan email perusahaan
• Cek apakah Caps Lock aktif
• Jika tetap gagal setelah 3 kali coba, hubungi tim Ticksnap

Dibatasi percobaan login (rate limit)

Jika terlalu banyak percobaan gagal, sistem akan memblokir sementara dari IP Anda.

Batasan: 12 percobaan per menit + minimum jeda 3 detik antar percobaan.

Solusi: Tunggu 1-2 menit, pastikan password benar, coba lagi.

Akun tidak aktif

Kemungkinan perusahaan Anda di-nonaktifkan administratif. Hubungi tim Ticksnap untuk detail.