Lewati ke isi

Mobile 360

Kanal monitoring tambahan untuk karyawan lapangan yang tidak bekerja di depan komputer — cukup menggunakan kamera HP (Android / iOS). Cocok untuk teknisi AC, operator mesin, staf gudang, tim survei, dll.

Ketersediaan fitur

Mobile 360 hanya tersedia untuk organisasi kategori Professional dan Enterprise. Jika Anda menggunakan paket Starter atau Pilot, menu Mobile 360 tidak akan muncul di sidebar.

Konsep

  • Additive — tidak menggantikan monitoring webcam + layar yang sudah ada. Karyawan lapangan cukup pakai Mobile 360; karyawan kantor/WFH tetap pakai versi web penuh.
  • Kode akses 8 karakter dibuat admin — karyawan memasukkan kode ini di aplikasi mobile untuk mulai kerja.
  • 1 kode = 1 perangkat — jika HP kedua login menggunakan kode yang sama, HP pertama langsung keluar otomatis.
  • Deteksi badan manusia (bukan wajah) — lebih toleran untuk pekerja lapangan yang sering bergerak / tidak menghadap kamera.
  • Tangkap otomatis setiap 30 detik — sama seperti webcam di versi web.

Alur singkat

1. Admin buka Setup 360 → pilih karyawan → generate kode 8 karakter
2. Admin salin kode lalu kirim ke karyawan (WhatsApp / SMS / langsung)
3. Karyawan buka m.ticksnap.id di HP → masukkan kode → tekan "Mulai Kerja"
4. Karyawan mulai bekerja — aplikasi otomatis mengambil foto tiap 30 detik
5. Admin memantau hasil di Tangkapan 360 + Notifikasi + Insiden

1. Generate kode akses

Langkah-langkah

  1. Buka Admin → Mobile 360 → Setup 360
  2. Pada panel kiri, cari nama karyawan (nama / email / nomor karyawan)
  3. Klik nama karyawan → panel kanan menampilkan status hari ini
  4. Jika status hijau ("Karyawan memiliki tugas hari ini") → klik Generate Kode Akses (10 jam)
  5. Kode 8 karakter muncul → klik Salin untuk mengirim ke karyawan

Bentuk kode

Kode menggunakan alfabet tidak ambigu (tanpa 0/O, 1/I/L) — mis. YMWZ357A, H3TN8KPQ. Tujuannya agar karyawan tidak keliru membaca di layar HP.

Prasyarat: karyawan harus punya tugas hari ini

Mobile 360 tidak bisa digenerate jika karyawan belum memiliki minimal 1 tugas untuk hari ini (WIB). Ini menjaga agar monitoring selalu punya konteks pekerjaan.

Jika status kuning muncul ("Karyawan belum memiliki tugas hari ini"):

  1. Klik Tambah Tugas Cepat
  2. Isi: Judul tugas, Waktu mulai, Waktu selesai (durasi minimal 30 menit)
  3. Klik Simpan Tugas
  4. Tombol Generate Kode Akses otomatis aktif — lanjutkan langkah 4 di atas.

Quick-task bypass no-backdate

Admin yang membuatkan tugas via tombol ini boleh mengisi waktu mulai yang sudah lewat (misal karyawan baru lapor pukul 09:30 untuk mulai 09:00). Fitur yang sama di sisi karyawan tidak mengizinkan backdate.

Kode tidak bisa dibuat ulang

Satu karyawan hanya punya satu kode aktif dalam satu waktu. Jika kode sudah ada, tombol generate tidak akan memproduksi kode baru — akan menampilkan kode yang sama untuk Anda salin ulang.

Jika karyawan kehilangan kode atau HP lamanya rusak:

  1. Tinjau apakah kode masih valid — jika ya, cukup salin ulang dari halaman setup.
  2. Cabut kode (lihat bagian Cabut kode), lalu generate kode baru.

2. Tampilkan kode yang sudah ada

Setelah kode dibuat, Anda bisa melihatnya kapan saja:

  • Pada panel kanan Setup 360 setelah memilih karyawan, atau
  • Di tabel Daftar Kode di bagian bawah halaman — klik karyawan mana pun untuk copy.

Informasi yang ditampilkan:

Kolom Arti
Kode 8 karakter alfanumerik
Sisa waktu Countdown hingga kedaluwarsa (default 10 jam)
Status device "Terhubung" (HP sudah login) / "Belum terhubung"

3. Cabut kode

Mencabut kode secara manual berguna saat:

  • Karyawan keliru berbagi kode
  • HP hilang / dicuri
  • Karyawan selesai shift lebih awal dan Anda ingin pastikan tidak ada aktivitas lanjutan
  • Anda perlu membuat kode baru (harus cabut dulu — kode lama tidak bisa ditimpa)

Langkah

  1. Di tabel Daftar Kode, cari baris kode yang relevan.
  2. Klik tombol Cabut (merah) di kolom paling kanan.
  3. Konfirmasi dialog.
  4. Device yang aktif akan ter-logout dalam hitungan detik — capture loop otomatis berhenti.

Aksi tidak bisa dibatalkan

Setelah dicabut, kode yang sama tidak bisa dipakai lagi. Anda harus generate kode baru jika karyawan masih perlu lanjut kerja.

4. Tinjau hasil monitoring

Buka Admin → Mobile 360 → Tangkapan 360 untuk galeri hasil capture HP karyawan.

Ringkasan di atas halaman

Kartu Arti
Total Tangkapan Jumlah semua capture Mobile 360 org Anda (sepanjang waktu)
Potensi Insiden Jumlah capture yang ditandai insiden (tidak ada badan manusia)
Device Aktif Hari Ini Banyak HP yang sedang / sempat terhubung hari ini

Filter

  • Karyawan — dropdown pilih satu karyawan
  • Tanggal — tanggal spesifik (WIB)
  • Hanya tampilkan insiden — toggle untuk filter capture insiden saja

Badge di setiap gambar

Badge Arti
Hijau "Pose OK" Sistem mendeteksi badan/pose manusia pada foto
Merah "Tidak Ada Badan" Insiden — tidak ada badan yang terdeteksi

Klik gambar untuk preview besar.

5. Notifikasi & insiden

Apa yang disebut insiden di Mobile 360?

Insiden tercatat hanya jika tidak ada badan manusia terdeteksi sama sekali di foto — misal kamera menghadap tembok kosong, meja kosong, atau ditutup.

Banyak orang di frame ≠ insiden

Berbeda dengan monitoring webcam yang menganggap "multi wajah" sebagai insiden, Mobile 360 membolehkan banyak orang di frame. Ini wajar untuk teknisi lapangan yang sedang berdiskusi dengan klien atau rekan kerja.

Di mana notifikasi muncul?

  • Admin → Notifikasi — notifikasi real-time dengan judul "Potensi Insiden: Badan tidak terdeteksi (Mobile 360)"
  • Admin → Insiden — tercampur dengan insiden screen/cam lainnya (filter source untuk memisahkan)
  • Laporan Mingguan — ikut terhitung di metrik insiden mingguan karyawan

6. Tips operasional

Brief karyawan sebelum shift

Jelaskan singkat ke karyawan: "HP ditaruh tempat yang jelas memperlihatkan area kerja, jangan di saku." Posisi kamera menghadap area kerja adalah bukti kerja yang berguna.

Penggantian shift / hand-over alat

Jika 1 HP dipakai bergantian antar karyawan dalam 1 hari, cabut kode pertama dulu lalu generate kode baru untuk karyawan berikutnya. Jangan lupa pastikan karyawan berikutnya juga punya tugas hari ini.

Baterai HP

Capture + detection pose memakan baterai lumayan. Pastikan karyawan:

  • Mulai shift dengan baterai di atas 50%
  • Bawa power bank untuk shift > 4 jam
  • Colok charger saat mungkin

Kualitas foto

Resolusi target 1280×720 JPEG kualitas 82%. Ukuran rata-rata ± 100 KB. Tidak perlu koneksi cepat — 4G standar lebih dari cukup.

7. Ringkasan aturan

Hal Aturan
Panjang kode 8 karakter alfanumerik (tanpa 0/O, 1/I/L)
Masa berlaku kode 10 jam sejak dibuat
Regenerate kode? Tidak — satu karyawan satu kode aktif
Prasyarat Karyawan harus punya min 1 tugas hari ini (WIB)
Device policy 1 kode = 1 device — login device baru → device lama di-kick
Interval capture 30 detik
Storage Cloudflare R2 (mobile360/<user_id>/<device_id>/...)
Deteksi MediaPipe Pose (badan manusia, bukan wajah)
Kategori org yang punya akses Professional, Enterprise

Butuh upgrade?

Jika organisasi Anda saat ini Starter / Pilot dan ingin memakai Mobile 360, hubungi tim Ticksnap untuk upgrade ke Professional atau Enterprise: