Notifikasi Insiden¶

Pantau insiden real-time + kelola riwayat notifikasi.

Jenis insiden¶

Ticksnap mendeteksi 3 tipe insiden secara otomatis:

Tipe	Deskripsi	Trigger
no_face	Tidak ada wajah	AI tidak mendeteksi wajah di tangkapan kamera (karyawan meninggalkan layar)
multiple_faces	Banyak wajah	AI mendeteksi 2+ wajah (orang lain ikut melihat)
forbidden_site	Situs dibatasi	Sistem mendeteksi aktivitas yang mengandung domain dari daftar Situs Dibatasi perusahaan Anda

Cooldown: 30 detik antar insiden dari tipe yang sama per karyawan — mencegah spam.

Mendapat notifikasi¶

Ada 3 channel notifikasi untuk insiden:

1. Splash alert real-time (saat admin online)¶

Kalau admin sedang membuka aplikasi Ticksnap, muncul popup merah di pojok kanan atas saat insiden baru terdeteksi. Popup berisi:

Nama karyawan
Tipe insiden
Timestamp

Klik popup untuk langsung buka detail insiden.

Di sidebar admin, ada icon lonceng dengan badge angka merah menampilkan jumlah notifikasi yang belum dibaca. Badge ter-update otomatis tiap 10 detik.

3. Email alert¶

Untuk insiden kritis, sistem mengirim email ke admin dengan:

Subject: Insiden Ticksnap - {Tipe} - {Nama Karyawan}
Body: detail + link ke halaman insiden di dashboard
Attachment: tangkapan layar bukti (opsional)

Email dikirim dari [email protected].

Halaman notifikasi¶

Sidebar → Admin → Notifikasi

Menampilkan daftar lengkap notifikasi dengan filter:

Belum dibaca / sudah dibaca
Tipe insiden
Karyawan
Rentang tanggal

Detail insiden¶

Klik row notifikasi atau buka Admin → Insiden untuk lihat semua insiden.

Setiap insiden menyimpan:

Timestamp (WIB)
Nama karyawan
Tipe insiden + detail:
- no_face / multiple_faces: jumlah wajah yang terdeteksi
- forbidden_site: domain yang cocok (matched_keyword)
Tangkapan layar / kamera sebagai bukti
Session ID (untuk trace rangkaian aktivitas karyawan)

Mark as read¶

Buka notifikasi → auto mark as read
Atau bulk "Mark all as read" di halaman Notifikasi

Notifikasi yang sudah dibaca tetap tersimpan untuk audit trail.

Best practice¶

Tinjau harian, bukan real-time

Jangan obsesif memeriksa tiap notifikasi real-time — karyawan yang tahu admin selalu mengawasi bisa merasa tidak dipercaya.

Sarankan: review harian (misal sore hari) untuk menilai pola, bukan ritus micromanage.

Fokus pada pola, bukan insiden individual

Satu insiden no_face = karyawan mungkin ke toilet — wajar.

Pola: karyawan X dapat 20 insiden no_face sehari = sinyal masalah. Tindak lanjut via conversation, bukan punish.

False positive tetap ada

AI face detection tidak 100% akurat — cahaya buruk, angle kamera, webcam rusak bisa trigger false positive
Deteksi situs dibatasi bisa false positive untuk aktivitas sah (misal riset konten untuk kebutuhan kerja)

Selalu verifikasi tangkapan layar bukti sebelum konfrontasi.

Gap di timeline tangkapan = wajar

Kalau Anda melihat periode tanpa tangkapan / insiden sama sekali pada timeline karyawan (misal jam 12:00-13:00 kosong), itu bukan indikasi monitoring rusak — sistem auto-pause saat karyawan tidak punya tugas yang sedang berjalan.

Skenario yang memicu auto-pause:

Karyawan klik "Selesai" pada tugas sebelum end_time (early-complete) → kalau itu tugas terakhir hari ini, sisa hari kosong
Ada gap antar tugas (mis. tugas pagi 09:00-12:00 dan siang 13:00-17:00 → 12:00-13:00 kosong)
Karyawan mulai monitoring sebelum tugas pertama jadwalnya
Semua tugas hari itu sudah lewat / selesai

Anda bisa cross-check dengan halaman Admin → Tugas untuk lihat jadwal tugas + status is_done karyawan tersebut. Capture otomatis lanjut saat tugas berikutnya mulai.

Kustomisasi (advanced)¶

Saat ini tidak ada konfigurasi admin-level untuk:

Mengubah cooldown 30 detik
Menonaktifkan tipe insiden tertentu
Mengubah threshold face detection

Fitur kustomisasi akan ditambahkan di update mendatang.