Lewati ke isi

Ubah Profil & Password

Kelola data pribadi + ganti password.

Buka halaman profil

Sidebar → Profil

Data yang bisa diubah

Field Bisa diubah? Keterangan
Nama ✓ Update kalau ada perubahan resmi
Nomor HP ✓ Untuk kontak darurat
Alamat WFH ✓ Alamat lokasi kerja remote
Foto profil ✓ Upload baru atau hapus
Email ❌ Email tidak bisa diubah — hubungi admin
Nomor Karyawan ❌ Dikontrol admin
Jabatan ❌ Dikontrol admin
Unit Kerja ❌ Dikontrol admin

Untuk field yang tidak bisa diubah, minta admin perusahaan untuk update.

Ganti password

  1. Halaman Profil → tab "Ganti Password" (atau button "Ganti Kata Sandi")

  2. Isi:

    Field Keterangan
    Kata sandi saat ini Password yang Anda pakai sekarang
    Kata sandi baru Password baru (min 8 karakter, tanpa spasi)
    Konfirmasi kata sandi baru Ketik ulang password baru

  3. Klik "Simpan"

Aturan password

  • Minimum 8 karakter
  • Tidak boleh mengandung spasi
  • Tips: kombinasikan huruf besar, kecil, angka, simbol untuk keamanan maksimal

Contoh password valid

  • ✅ Budi2026!
  • ✅ MyStrongP@ssw0rd
  • ✅ loremipsum12345

Contoh tidak valid

  • ❌ abc123 (kurang 8 karakter)
  • ❌ My Pass 1 (ada spasi)

Rate limit change password

Untuk proteksi dari abuse JWT curian, endpoint change password dibatasi 5 kali per menit per IP. Kalau melebihi, muncul error 429 → tunggu 1 menit.

Reset kalau lupa password

Saat ini fitur self-service "Lupa Password" belum tersedia.

Workaround:

  1. Hubungi admin perusahaan Anda — admin dapat reset password via dashboard, password baru dikirim ke email Anda
  2. Login dengan password baru, segera ganti via halaman ini

Kalau Anda adalah admin/PIC dan lupa password, hubungi tim Ticksnap via WhatsApp 0812 9308 0153.

Privasi Kamera — Blur Latar Belakang

Fitur opsional untuk mem-blur latar belakang kamera Anda (ruangan, keluarga, barang pribadi) saat monitoring. Mirip efek blur di Zoom/Google Meet — hanya wajah dan tubuh Anda yang tetap terlihat jelas.

Cara mengaktifkan

  1. Halaman Profil → panel "Pengaturan Akun" → klik tombol "Privasi Kamera"
  2. Card "Privasi Kamera" muncul di panel kanan

  3. Klik "Uji Kompatibilitas Perangkat" — tunggu 3-6 detik

    Sistem akan mengecek 2 hal:

    • Kecepatan jaringan (minimal 1 Mbps)
    • Kinerja perangkat Anda (kecepatan mengolah gambar)

  4. Lihat hasil uji:

    Verdict Arti
    ✅ Kompatibel Perangkat dan jaringan Anda mendukung — tombol Aktifkan siap digunakan
    ⚠️ Terbatas Fitur dapat diaktifkan, tetapi monitoring akan terasa lebih berat di perangkat Anda
    ❌ Tidak Kompatibel Perangkat tidak memenuhi syarat minimum — tombol Aktifkan di-nonaktifkan

  5. Klik "Aktifkan Blur" → preferensi tersimpan

  6. Mulai/lanjutkan monitoring seperti biasa — gambar kamera akan otomatis ter-blur sebelum dikirim

Menonaktifkan kembali

Buka menu yang sama → klik "Nonaktifkan Blur". Perubahan berlaku pada capture berikutnya.

Hal penting yang perlu diketahui

Privasi end-to-end

Pemrosesan blur berjalan langsung di peramban Anda, sebelum gambar dikirim ke server. Gambar asli (tanpa blur) tidak pernah keluar dari perangkat Anda.

Live preview tetap tajam

Preview kamera di halaman Tangkap Kamera tetap tajam — ini untuk memudahkan Anda melihat diri sendiri. Yang ter-blur hanya gambar yang disimpan di server.

Uji ulang jika pindah perangkat

Kalau Anda pindah laptop atau berada di jaringan berbeda (misal pakai hotspot), jalankan uji kompatibilitas ulang untuk memastikan fitur tetap berjalan lancar.

Jika uji selalu "Tidak Kompatibel"

  • Pastikan menggunakan peramban modern: Chrome, Edge, atau Firefox versi terbaru
  • Coba pindah ke koneksi Wi-Fi lebih baik (minimal 1 Mbps stabil)
  • Kalau perangkat memang tua/terbatas, fitur ini akan terasa berat dan disarankan tetap nonaktif

Simpan password dengan aman

Jangan tulis di kertas / file teks

Password Ticksnap memberi akses ke data monitoring Anda. Simpan di password manager:

Aktifkan 2FA di email

Karena reset password mengandalkan email, pastikan akun email Anda terlindungi 2FA.