Lewati ke isi

Selamat Datang di Panduan Pengguna Ticksnap

Dokumen ini berisi panduan lengkap penggunaan Ticksnap — sistem monitoring karyawan kerja daring — untuk dua segmen pengguna: admin perusahaan dan karyawan.

Mulai dari mana?

  • Baru pertama kali?

    Jika perusahaan Anda baru saja terdaftar di Ticksnap, mulai dari section Memulai untuk memahami alur aktivasi akun dan login pertama kali.

  • Saya Admin/PIC Perusahaan

    Lihat Panduan Admin untuk mengelola karyawan, approval izin, situs dibatasi, dan laporan eksekutif.

  • Saya Karyawan

    Lihat Panduan Karyawan untuk memulai monitoring, manajemen tugas harian, laporan, izin, dan mood check-in.

  • Ada pertanyaan umum?

    Cek FAQ atau Troubleshooting untuk masalah yang sering ditanyakan.

Apa itu Ticksnap?

Ticksnap adalah platform monitoring karyawan yang bekerja dari rumah (WFH) atau dari mana saja (WFA). Fitur utama:

  • Tangkap Layar Otomatis — screenshot berkala sebagai bukti aktivitas kerja
  • Tangkap Kamera + Deteksi Wajah AI — memastikan karyawan di depan layar
  • Manajemen Tugas Harian — karyawan merencanakan pekerjaan hari ini
  • Laporan Harian + Mingguan Eksekutif — dokumentasi kerja + ringkasan untuk manajemen
  • Pengajuan Izin + Approval — alur cuti/izin digital
  • Mood Check-in — deteksi burnout lebih awal
  • Deteksi Situs Dibatasi — pendeteksian otomatis domain yang melanggar kebijakan perusahaan
  • Mobile 360 — kanal monitoring berbasis kamera HP untuk tim lapangan (teknisi, operator) — paket Professional & Enterprise

Prinsip yang kami pegang

Transparansi penuh

Karyawan selalu tahu kapan mereka dimonitor. Tombol Pause tersedia — tidak ada monitoring tersembunyi.

Isolasi multi-tenant

Data setiap perusahaan sepenuhnya terpisah. Admin perusahaan lain tidak pernah bisa melihat data organisasi Anda.

Keamanan production-grade

JWT, Argon2 password hashing, rate limiting, presigned URL upload, CORS hardening — siap skala enterprise.

Butuh bantuan?

Panduan ini akan terus diperbarui seiring penambahan fitur. Terakhir diperbarui: April 2026.